“世界很复杂,百度更懂你”,百度口碑是以商家口碑为主题的UGC聚合互动平台,汇聚了来自真实网友、行业专家、法律顾问、媒体的商家口碑内容,也有来自商家的反馈。网民可以通过百度口碑多角度了解一个商家的口碑,也可以自由表达自己对商家的评价。

 

自从百度口碑上线以来,很多商家或者企业都为之头疼,因为有些企业或者商家会被百度自动收录,并且给用户提供开放评论权限。任何人都可以对任何已上榜的企业或者商家进行自由评论,这样一来,必定会遭到同行竞争者的恶意诋毁,或者是客户报复性评论。其实,创建口碑的初衷是给用户一个公平、公正、客观的企业信用参考,但口碑建立初期时不允许企业申诉或删除负面口碑信息,这未免就有些不公正了。最近无意发现百度口碑底部有一个【内容申诉】服务,一起来看看如何删除百度口碑负面内容

删除百度口碑负面内容流程保证效果:
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企业经营者应该诚信为本,努力维护好客户关系,另外也要善于维权,努力维护自己的合法权利
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