沧州危机公关案例分析

舆情危机是出乎意料和无法避免的,所以,当危机降临时,怎样才干快速渡过难关、让企业运营重新回到正轨、降低经济损失,便成为企业面临的现实问题。6月1日,河北省市场监管局发布关于不合格食品风险控制和处置情况通告。通告显示,此前国家市场监管总局在河北抽检发现了乳酸菌饮品、吊炉花生等8批次不合格食品,其中包括沧州一家企业。

产品名称:特伦牧场乳味饮料。型号规格:(250ml×12盒)/箱。生产日期:2019-01-03。被抽样单位:泰兴市猫一咖食品商行。生产企业:沧州市东光县尚典食品饮料有限公司(现为河北聚成食品有限公司)。不合格项目:菌落总数。经查,东光县尚典食品饮料有限公司共向泰兴市猫一咖食品商行销售特伦牧场乳味饮料5箱。东光县市场监管部门已责令该企业加强生产过程、出厂检验等关键环节质量控制,严格按标准组织生产。依据《中华人民共和国食品安全法》对当事人处以罚款80000元的行政处罚。行政处罚决定书编号:东市监处字〔2019〕S75号。

网络危机公关专家优策网络公关表示:在应对舆情危机时,实际上,最关键、最强有力的是真心实意告知群众实情。当你沒有時间去掌握实情,一定要先对你说的心态和处理方式,随后再次报告这一全过程。以最对外开放的方法发布消息并热烈欢迎查寻。务必注重的是,真心实意的心态和第一時间是处理危机公关的最关键的方式 。实际上,二者是一样的。如果你真心实意的那时候,当然是从第一个地区出去,表明实情或解决方法。

企业经营者应该诚信为本,努力维护好客户关系,另外也要善于维权,努力维护自己的合法权利
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