瑞安危机公关案例分析

  

负面舆情处理仅仅危机公关的一部分,而并不是所有。危机公关处理的全过程包含初期舆情预警信息、舆情防止和舆情回应四个一部分。近日,瑞安市运管局对瑞安市乔鹤运输有限公司开出10万元的“安全罚单”,并责令其停产停业整顿。这是该局首次在行业安全生产监督中对企业采取责令企业停产停业并处高额罚款的强制措施。

瑞安市运管局今年在开展县内包车客运动态监控管理专项整治中,发现该公司存在破坏卫星定位装置以及恶意人为干扰、屏蔽卫星定位装置信号、超出核定电子围栏区域外行驶等行为。对该企业存在的问题,瑞安市运管部门高度重视,由局主要负责人组织召开专题研讨会,制定具体整治措施,并警示约谈企业法人代表,要求落实安全主体责任。同时,通过综合监管平台严密监控车辆动态数据,一旦发现GPS异常,立即和交警部门的卡口数据比对,发现违章就立案调查。

7月份,瑞安市运管局联合交警大队,将该企业列入2019瑞安市重点安全监管企业,限期3个月整改。整改期间,该企业一直没有采取整改措施,相关制度形同虚设,违章率持续上升,多次违章不履行处罚,存在严重安全隐患。“隐患无法整改,就必须要停业停产。一张高额罚单,也给全市的道路运输行业敲响了警钟。”瑞安市运管局相关负责人表示,该公司在停业整顿期间,运管部门将实施全程督查,跟进整改,确保安全隐患清零。

企业经营者应该诚信为本,努力维护好客户关系,另外也要善于维权,努力维护自己的合法权利
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