台州危机公关案例分析

任何公司都逃离不了在某一時刻遭遇某类公关危机,危机公关的原则解决是不必尝试遮盖公关危机,那样总是加重危害。近日,台州市黄岩区市场监督管理局对台州绿城泰业房地产开发有限公司(“台州绿城泰业”)虚假宣传(不正当竞争行为)案作出处罚,责令台州绿城泰业停止违法行为并罚款70万元。

2018年上半年开始,当事人台州绿城泰业通过销售人员口述的形式向来了解楼盘的客户宣传,购买黄岩绿城宁江明月楼盘房子的业主凭购房合同就可入读黄岩区初级中学(筹)和黄岩中学附属小学(筹)。经查明,根据2019年4月17日台州市黄岩区教育局印发的《2019年黄岩区义务教育阶段学校招生工作实施意见》,购买了黄岩绿城宁江明月楼盘的房子凭借购房合同并不能入读这两所学校。台州绿城泰业上述宣传情况不属实。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款规定,台州市黄岩区市场监督管理局对台州绿城泰业作出上述处罚。

网络危机公关专家优策网络公关表示:如今的大互联网时代,负面报道一旦散播出来,会对业务流程也造成巨大的危害。恰当的公关危机处理不但可以具有降低损害的做功效,并且可以具有推动积极主动的功效。按照“及时、准确、公开、透明”的原则,抓好舆情危机前期预防工作。

企业经营者应该诚信为本,努力维护好客户关系,另外也要善于维权,努力维护自己的合法权利
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