舟山危机公关案例分析

危机公关,如同大厦将倾。公关危机处理不当是十分风险的事儿,可造成企业或个人一瞬间倾覆,可能会导致企业品牌形象的缺失。日前,舟山市综合行政执法局对某供气公司作出处罚10万元并没收违法所得的行政处罚。这是供气公司因未取得燃气经营许可证从事燃气经营活动行为在舟山市收到的首张罚单。

据悉,被处罚的是舟山市某能源销售公司,该公司经营范围为天然气、液化石油气批发。经业务介绍,与舟山市某印染企业签订供气合同,由该公司为印染企业提供作为燃料使用的液化天然气。该公司虽已取得危险化学品经营许可证,但截至案发尚未取得燃气经营许可证,故该公司未取得燃气经营许可证销售液化天然气的行为已违反相关法律规定。

为确保燃气使用安全,切实排除隐患,今年以来,舟山市综合行政执法局对全市所有用气企业开展了全面大排查、大整治。该局歌山中队掌握案情后立即展开调查,重点就案件涉及的燃气性质、合同协定、供气体量等内容进行调查取证。因牵涉人员众多、案件内情复杂、涉案金额较大,为确保事实清楚、证据确凿、处罚公正,歌山中队详细测量现场数据,多方开展询问调查,制作案卷材料,卷宗资料多达百余页,最后对该能源公司违法经营液化天然气的行为予以定性并作行政处罚。该能源销售公司在收到行政处罚决定书后已主动缴纳了相应罚款。

企业经营者应该诚信为本,努力维护好客户关系,另外也要善于维权,努力维护自己的合法权利
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