长春危机公关案例分析

网络信息传播迅速,任何细小负面舆情都有可能在短时间内变成舆论热点,因此,危机公关最重要的就是反应要迅速,要及时消除负面报道,防止事件扩大。近期,长春市住房保障和房屋管理局公布2020年第三批行政处罚公示,吉林省长春市多家物业公司因违反相关法律法规被罚。

吉林省文苑物业服务有限公司因在文庭雅苑项目物业服务合同终止时未移交相关材料,违反了《物业管理条例》第三十八条有关规定,依据《物业管理条例》第五十八条的规定作出行政处罚。张文明因擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营,违反了《物业管理条例》第五十四条有关规定,依据《物业管理条例》第六十三条的规定作出行政处罚。长春永庆房地产开发有限公司在开发湖滨公园壹号项目时,不符合商品房销售条件,向买受人收取预订款性质费,违反了《商品房销售管理办法》第二十二条第一款的规定,依据《商品房销售管理办法》第四十二条的规定作出行政处罚。吉林亿隆房地产置业有限责任公司因亿隆富贵名苑小区未通过招投标的方式选聘前期物业服务企业,违反《物业管理条例》第二十四条有关规定,依据《物业管理条例》 第五十六条的规定作出行政处罚。

网络危机公关专家优策网络公关表示:危机公关预警提醒的搜集须搞好这几点:一是要時刻搜集顾客对商品信息的意见反馈,对将会造成的危机的缘故要防止。二是要時刻把握着行业的发展趋势信息内容,调节和科学研究企业的运营战略方针和战略定位。三是時刻要掌握对手的现况,来开展整体实力的比照。四是对早已获得到的信息内容开展剖析和辨别,并立即作出预测分析,在必需的那时候要传出危机报警。

企业经营者应该诚信为本,努力维护好客户关系,另外也要善于维权,努力维护自己的合法权利
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