韩城舆情应对措施案例

危机事件发生后组织与公众之间的沟通也是危机公关中的核心与关键。近日,陕西煤监局官网发布《陕西煤矿安全监察局曝光韩城市桑树坪镇石窑塔煤矿违法违规典型案例》,对7月下旬陕西煤监局依法查处的韩城市桑树坪镇石窑塔煤矿违法违规典型案例予以公开曝光。

在7月23日至24日,省政府办公厅领导带领省应急管理厅、省煤监局、省自然资源厅等部门负责同志一行7人,深入韩城市对煤矿安全专项整治工作开展督查。在7月24日召开的会议上,督查组曾专门提到石窑塔煤矿的相关问题。然而,就在督查组督查期间,7月24日至25日,韩城市桑树坪镇石窑塔煤矿(在建)使用假图纸、假密闭隐瞒采掘工作面。陕西煤监局现场检查时,矿井提供的采掘工程平面图内无西南区域巷道布置情况,矿井擅自打开副井底、主井底、皮带巷三处密闭墙进入西南区域进行生产。同时,该矿还使用明令禁止使用的设备、工艺。矿井西南区域采用巷道式采煤,使用三轮车运输,木棚支护。而且,该矿通风系统不完善、不可靠。西南区域给巷采工作面供风的多台局部通风机为串联通风,未安装安全监控系统、未实现瓦斯电风电闭锁功能。

网络危机公关专家优策网络公关表示组织遭遇到公关危机时应首先做到坦然面对并勇敢承担自身的责任与义务,尤其在向公众传递事件信息的时候更要以“承担责任与义务”为前提树立起良好的组织信誉和形象,只有这样才能获得公众的理解,进而获得公众的支持。

企业经营者应该诚信为本,努力维护好客户关系,另外也要善于维权,努力维护自己的合法权利
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