钱大妈危机公关及品牌建设管理层宣讲会


      如果说品牌是一家公司的门面,那么公共关系就是维护门面形象不可或缺的重要方式。为了更好地维护钱大妈企业的形象、提升品牌溢价能力,外联办经公司各中心、部门负责人共同商议下,决定对全司进行公关危机及品牌建设的各类相关主题宣讲,以应对及防范未来极有可能发生的各类公关事件。2020年6月19日14时,外联办于总部69栋1楼会议室,正式开始了首期危机公关及品牌建设宣讲会。本次参会者,均为钱大妈管理层核心高管,包括:总经理冯卫华、科技发展中心负责人周林、审计监察部负责人袁贵华、供应链中心负责人杨康、运营中心负责人王延焕、总经办负责人苏妍、采购中心负责人练从峰、无人售卖项目部负责人李炳、肉品事业部负责人吴再锋、新零售业务部负责人刘振洋。本次会议,由于部分中心、部门负责人因公务原因未在总部,故同时启用了远程会议,共同参与。
        宣讲会开始前,总经理冯卫华为在场全体核心高管进行致辞,她表示:“公司发展至今,正在逐步完善,品牌在做大做强的同时,违规成本也会越来越高,稍有不慎就会变成危机事件,所以公司的每个同事,都需要肩负起这个责任,学习面对各类公关事件如何处理,将变得非常重要。这次是公司第一次正式做危机公关的宣讲,外联办对公司核心高管的宣讲内容,就是为了引起大家重视,提升大家对此的敏感度,同时让大家更好更系统地了解公关事宜,因为良好的公共关系关乎着公司品牌未来的可持续发展。”宣讲会上,外联办公关负责人谢继荪为全体高管系统地讲述了,关于危机公关的各种概念及应对措施、方法。内容涵盖从整体策略到具体事项,同时还穿插诸多公司内外不同的案例进行实际分析,最后在应对技巧环节,还邀请总经办邓霏共同演绎如何应对媒体记者,为在场参会领导带来一场别开生面的宣讲。会议过程中,外联办还向全体领导展示了与市场部共同制作完成的《钱大妈公共关系应对手册》。该手册以图文形式,展示了日常较容易出现的公共关系问题,并提供了相应的解决办法。简单易懂的展示方式,更方便公司同事理解和学习。这也是外联办对展示工作流程上的创新做法,一改往日纯文字版的规章制度,为大家呈现了生动有趣、寓教于乐的内容。
      会后,在场全体管理层也对本次宣讲内容进行了点评,并提出了宝贵意见,外联办在现场进行了详细记录,并对部分问题进行了相应的解答。尤其是对于在场领导较为关注的,这种类型的宣讲是否有计划多进行时,外联办给予了肯定的回答,并表示已开始着手针对全公司不同级别的同事,制定相关的培训内容,计划将于2020年下半年开始逐步实施

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