南宁危机处理怎么做?

当碰到网络危机公关事件,要及时地实施危机公关措施,第一时间在官方频道上澄清事实,复原真相,然后经过官方渠道,追讨相关始作俑者,在这一系列的操作下,才能将此次呈现的负面信息带来的影响降低到最低点。2020年5月18日,网友“时光煮雨”在红豆社区,发布标题为“在南宁吃了一碗天价米粉”的帖子,称在安吉大道11号的秋记生料榨粉(总店)花费356.95元购买了一碗粉。

2020年5月20日,执法人员到达位于南宁市安吉大道11号秀灵村六组综合楼一、二楼的被举报单位南宁市罗字美食店(招牌:秋记生料榨粉)进行检查,该店会计龙美求在现场配合检查,并当场出示该店《营业执照》、《食品经营许可证》及5名员工的有效健康证明。执法人员发现被举报单位收银台处张贴有菜单,其中榨粉类菜单上标注有:素榨粉15元/半榨(半古)、30元/榨(大古);自选生料类菜单上标注有:海虾65元/斤、公鸡蛋150元/斤、格兰肉55元/斤、粉肠40元/斤、黄喉55元/斤、天梯55元/斤。收银机旁摆放有一台电子计价秤,执法人员将自带的500g标准砝码放置到该称进行校准,该称显示重量为0.5千克。收银台旁放置有一台冰柜,冰柜内另用10个不锈钢托盘分别盛放冷藏的公鸡蛋、猪腰等半成品生料供顾客选择。

执法人员未发现该店有八爪鱼生料销售,也未发现店内标注有八爪鱼的价格。龙美求现场向执法人员出示了购进日期为2020年5月18日的公鸡蛋、粉肠、格兰肉及虾的进货单据。经核查,被举报单位已对所售食材进行明码标价,其销售“天价米粉”事项情况不属实,西乡塘区市场监管局安阳市场监督管理所经研究决定对南宁市罗字美食店暂不立案调查。

企业经营者应该诚信为本,努力维护好客户关系,另外也要善于维权,努力维护自己的合法权利
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