如何防范短视频舆情风险?

 


      据某公司调查发现:一个满意的用户会将正面信息传播给另外8个人,一个不满意的用户会将负面消息传播给另外20个人。现今5G时代,由于大众信息获取方式越来越多样化,一个负面信息的产生到刷爆网络,只需要短短的几个小时,甚至几分钟。网络传播与其所传播的价值观,可直接影响网民认知;政府、企业、高校、医院等也愈发重视网络环境的营造。在当今互联网大数据的时代,舆论分析对于正确引导网民的线上言论尤为重要。舆情系统的运作逻辑是,通过布尔逻辑将关键词串联,每一次串联都相当于给信息多加上一层滤网,把所需要追踪的信息从上万条浓缩到几十条最具价值的信息,从而做到真正的价值热点识别。
       对于企业来说,舆情系统可以对品牌、产品、人物信息采集,并第一时间发现负面消息,并进行预警,对活动和自身影响力分析及评估,对于公关工作的部署提供了预警和保障机制。在政务方面,可以对辖区内所关注事件的发生情况进行实时分析,帮助他们了解民生民意民情的重要情况。在高校方面,通过舆情系统可以帮助校园实时分析校园舆论动向,通过正向引导校园舆论来做好校园学生工作,维护学校自身形象。在医院方面,可方便医院及时发现舆情,并在第一时间了解和处理已产生的舆情信息,把握好舆论导向,对于一些不实信息及时进行正确引导,最大化减少医院负面舆情的大范围传播扩散。从而实现维护医院和领导形象,方便处理医患关系紧张带来的一系列问题。舆情的研究和应用主要是为了打造清朗舆论空间。但是,当前舆情研究和应用缺乏理论体系的支撑,更像一些技术的综合应用,尚缺乏复合型人才。从需求端来看,舆情本质上是一种服务,不仅仅是技术平台和数据分析,还要有智库功能。从供给端来看,舆情分析难度很大,用户满意度大部分比较差,大部分还停留在关键词阶段,AI的技术落地效果差强人意。
      舆情分析面临的重大挑战:

企业经营者应该诚信为本,努力维护好客户关系,另外也要善于维权,努力维护自己的合法权利
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