危机公关对于个人职业的价值

 


   公关的日常“一半是海水一半是火焰”,虽然公关的朋友圈会比较“精彩”,比如经常会有发布会的照片、好玩有趣的观点。甚至与明星大咖的合影,但公关的日常工作还是一个“体力活”:7X16小时在线、开会、给媒体打电话、处理负面问题、写稿、写邮件、写报告、写策划案、为领导准备PPT……

   如果工作让你感到一直轻松,那么说明你一直止步不前,从这个角度看,公关工作较高的强度及每天要应对的全新的挑战,确实有利于个人的成长。挑战多意味着机会也多。比如一个公司里,有的人可能很多年没有见到过CEO,说明他们做着比较封闭的工作,而公关是公司营销体系中可以直接向CEO汇报沟通的一群人。无论是和CEO、高层团队沟通,还是和外部媒体、专家打交道,公关的视野注定比企业里一般性的岗位开阔得多,因此拥有CEO的格局,像CEO一样思考问题,也是公关必须发展的高阶能力。你可能会说,我只是基层员工,像CEO一样思考没有必要,至少这是做CEO形象包装时才需要考虑的问题。其实,即使你是基层的员工,即使你只负责公司的一个小产品线,你也可以多换位思考,站在CEO的角度看问题。比如从员工角度做传播,往往只考虑传播的形式和渠道这些执行层面的问题,但如果是领导,他会怎么看?他一定是看结果,员工看执行而领导看结果,这就是不同。所以我们在做计划和提案时要从领导角度看问题,想好结果,以终为始!这种换位思考的方式,能够帮助你很好理解CEO、高层领导以及业务领导的关注点,从而更有效规划公关项目,做出外部和内部都认可的传播。

   举个例子:公司战略的制定看似是战略部门的事情,但公关也可以利用自己对行业的洞察,从媒体那边听取建议,从而提出自己建设性的意见。在几十年前,当时某个世界500强IT公司的公关负责人朱某,就为公司总结出“进攻和保卫”的“双拳策略”,该战略指导公司进行了多项成功的业务并购。正因为具备这种能力,他得到多家公司的橄榄枝,最后选择了某著名互联网公司,目前已经是高级副总裁,全面负责估值180亿美元的金融集团的工作。

 

企业经营者应该诚信为本,努力维护好客户关系,另外也要善于维权,努力维护自己的合法权利
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