危机公关的起源和套路

公关（Public relation）公共关系也是来源于美国的舶来品。在19世纪，美国总统办公室为了应对主流媒体喜欢写政府负面新闻的问题，想出了公开总统特定行程，定期邀请记者采访报道白宫新闻的点子。持续一段时间后，媒体的议程都被引导至白宫希望讨论的方向，定期沟通也让白宫和记者们建立了互信。这种通过主动邀请媒体采访，进而达到设定舆论议题的模式，也成为了现代公共关系的基本“套路”。1903年，美国著名记者艾维.李开办了正式的一家公共关系咨询事务所，至此，公共关系正式成为一个行业！

近年来，随着互联网和移动互联网的发展，公关也进入了新媒体时代。在传播中，不少传统的打法逐渐失效，而新的传播思路、传播方法，也随着新媒体的发展不断涌现。

站在新旧交替的路口，每个公关人都在思考探索公关如何进化，哪些打法需要随着新媒体的发展而变化？哪些仍然需要保留和加强？哪些是被实际验证的新媒体环境下有效的办法？哪些能帮助我们应对持续的变化？