北京著名危机公关公司

危机公关专家表示食品危机公关事件发生后的第一时间应该把质疑的声音与责任都承接下来,不能含糊其词。24日,北京市食药监局公布1批次不合格食品的核查处置情况,天养谷单晶冰糖被国家食药监总局检出2项指标不合格,其生产企业北京百粮汇食品有限公司被北京市食药监局处以警告、没收违法所得并罚款3万元的处罚。 据了解,在国家食药监总局公布的《关于4批次食品不合格情况的通告(2017年第15号)》中,北京百粮汇食品有限公司委托来安县荣鑫食品有限公司生产、由百粮汇食品专营店在天猫(网站)商城销售的冰糖检出还原糖分0.14 %、二氧化硫47.1mg/kg。

根据《单晶体冰糖》(QB/T 1173-2002)中规定,一级单晶体冰糖的还原糖分要≤0.08%,单晶体冰糖中二氧化硫残留量要≤20mg/kg。而天养谷单晶冰糖还原糖分比标准规定高出75%,二氧化硫比标准规定高1.4倍。 北京市丰台区食药监局执法人员向北京百粮汇食品有限公司送达了检验报告,并对该公司进行立案调查。经查,北京百粮汇食品有限公司违反了《中华人民共和国食品安全法》第七十一条第一款和第五十三条第一款的规定,对该公司处以警告,没收违法所得人民币88.8元,罚款人民币30000元。

网络危机公关专家优策网络公关表示任何舆情都有一个热度期。负面的舆情主要是因为工作失误或疏漏所致。只要企业不作恶,就没有过不去的坎,及时承认错误且态度诚恳,千万不要跟消费者和掌握舆论权力的人辩论;企业要形成上下一体的联动机制,统一发声出口,严格限制员工私下接受采访和表态,让企业权威的声音出现在公众面前,以最大诚意对待自己的失误和疏漏。

企业经营者应该诚信为本,努力维护好客户关系,另外也要善于维权,努力维护自己的合法权利
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