五指山快手负面网络公关案例

受到互联网特性的影响,网络舆情危机的爆发具有突发性,而健全应急管理预案对舆情危机的形成与发酵影响明显。2018年1月12日,陈某骑电动车路过龙华区解放西路时与王某超发生口角,后陈某与王某超在快手视频APP上对骂,并约定于同年1月13日晚在某学校打架分胜负。13日晚,陈某纠集周某等五人与王某超纠集的曾某等三人持械到约定地点。周某等三人手持事先带来的开山刀,陈某等三人手持铁棍等追打落单的曾某,经鉴定曾某所受损伤为重伤二级,九级伤残。

海口市秀英区人民法院认为,被告人陈某等六人结伙故意伤害他人致一人重伤,其行为已构成故意伤害罪。被告人陈某等六人在案发时均未满十八周岁,犯罪后自动投案、如实供述,并通过亲属赔偿被害人经济损失并取得谅解,可酌情对六被告人从轻处罚。案发时被害人曾某为未成年人,被告人陈某等持刀具伤害他人,可对六被告酌情从重处罚。法院经审理依法作出上述判决,并希望通过本案审理,被告人能充分认识到自身行为的社会危害性,从中吸取教训,谨慎交友,改过自新,同时也希望被告的监护人加强对孩子的管教,以实际行动履行监护人职责。

网络危机公关专家优策网络公关表示迟缓的危机应急管理容易引发舆论的质疑和批判,导致不良后果。因此应对负面舆情,要健全应急管理机制,做好舆情预警监测,建立舆情研判机制,及时发现负面苗头及时处置。同时完善事件本身的重建、补偿、调查、追究机制和信息流通的报告、指挥、发布、沟通机制。

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