德阳网络公关处理案例

危机公关专家表示危机公关属于危机管理系统的危机处理部分。日前,德阳市工商局对该市一家天然气有限责任公司限制竞争行为依法作出行政处罚,责令该公司立即改正限制竞争违法行为,并处罚款。这是该局“红盾春雷行动2017”启动以来办结的首例公用企业限制竞争典型案件。根据《四川省燃气管理条例》规定,燃气经营企业在其供气范围内仅具有向用户供气的特许经营权,新增用户燃气设施凡是验收合格的,燃气经营企业即应当予以供气,不得对用户指定燃气设施的设计、施工单位。

德阳市工商局调查发现,该公司将天然气工程委托设计、委托监理、委托安装嵌入到民用气申请流程之中,要求新增用户在用气申请时必须提交设计、监理、安装三项委托书,否则不予受理。该公司采取事先选定其供气范围内天然气工程的设计、监理单位、预先设定委托书填写内容的方式,直接限定用户接受特定经营者提供的天然气工程安装有偿服务,并且在设计、监理单位未与用户签订书面委托合同,相关收费未经双方协商情况下,按照自行确定的标准向用户收取设计费、监理费。

网络危机公关专家优策网络公关表示由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象,就是危机公关。危机公关属于危机管理系统的危机处理部分。它又称危机管理,它是组织在自身运作中对发生的具有重大破坏性影响,造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理,并使其转危为安的一整套工作过程。

企业经营者应该诚信为本,努力维护好客户关系,另外也要善于维权,努力维护自己的合法权利
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