漳州网络公关处理案例

一旦遭遇舆情危机,利用积极的应对和处置手段,做到及时发现危机,处置危机,化解危机。7月24日,福建省市场监管局发布2020年第2期不合格食品风险控制及核查处置情况的通告。漳州市珍桂食品有限公司和福建松溪县康宏食品有限公司因生产的产品菌落总数超标,均被责令召回不合格产品,并被罚款处理。

前不久,市场监管总局发布的《关于14批次食品不合格情况的通告》涉及福建省2家食品生产企业。国抽抽样编号为GC20000000005130232的不合格食品涉及样品名称为:五香味手撕肉条(批号:2020年2月1日),菌落总数项目不合格,标称生产企业为漳州市珍桂食品有限公司。福建省漳州市龙文区市场监管局收到不合格报告后立即启动对该公司的调查,于4月15日对当事人进行了现场检查,当事人共生产该批次五香味手撕肉条600包,已全部销售完毕。漳州市珍桂食品有限公司已依法主动对已生产的不合格食品发出召回公告。经查明,当事人生产的五香味手撕肉条产品菌落总数项目不符合食品安全国家标准,违反了《食品安全法》第三十四条第(十三)项的规定。龙文区市场监管局决定对该公司处没收违法所得260元,并罚52000元。

网络危机公关专家优策网络公关表示事件主体要及时通过网络回应澄清事实真相,消除不实传言,正确引导舆论走向;另一方面,要结合实际调查,将事件过程与结果公开,主动接受网络媒体和公众的监督,从而确保舆情走向与事件事实的统一和谐。

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