危机公关专家表示在突发性公共事件信息在网络进行传播,并且成为网络舆论焦点的时刻,地方政府处置的策略也正在发生变化。1月24日,江苏省人民政府启动了突发公共卫生事件一级响应,要求严厉打击造谣传谣、哄抬物价、囤积居奇、制假售假等违法犯罪行为。1月27日,市局执法稽查局接扬州市12345、12315平台陆续转来的多名消费者举报,反映扬州红太阳医药连锁有限公司高价卖口罩行为,1月27日当天,执法稽查局负责人第一时间带队赶赴现场检查。1月28日晚市市场监管局执法稽查局对扬州红太阳医药连锁有限公司涉嫌哄抬物价、提供虚假证据材料行为正式立案调查。

经查明,1月25日起,截止被查获时,当事人共销售一次性口罩18000包、医用隔离面罩2000只,销售额计为620000元。调查期间当事人为规避检查,向执法人员提供了虚假的进货清单(一次性口罩27元/包、医用隔离面罩17元/只),试图弄虚作假、蒙混过关。根据以上违法事实和相关法律法规,鉴于事实清楚、相关证据充分,1月31日,市市场监管局向当事人依法送达了《行政处罚听证告知书》,拟给予当事人没收违法所得,并处违法所得5倍罚款,合计罚没1387200元的顶格处罚。

网络危机公关专家优策网络公关表示以往地方政府在突发性事件中经常使用控制、阻塞、辟谣等方法,居高临下的应对网络舆论,这些策略多为网民所反感和诟病,甚至激化了政府与民众的矛盾。而抢先发布敏感事件信息,以真实可靠的报道排挤虚假信息和谣言。“抢网络主导权”,成为当前中国各级新闻报道的新策略。

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