西安危机公关案例及解决方案

危机公关产生之后,媒体公关工作人员解决危机的心态、速率、实际效果将立即危害着公司在群众心中中的品牌形象。1月28日,长安区市场监管局对航天富力城邻里中心农贸市场蔬菜价格上涨情况进行现场检查。经调查,1月27日,富力城邻里中心部分蔬菜上涨幅度60%-100%,其中红萝卜涨幅90%、大蒜涨幅66%。针对此情况,长安区市场监管局对其涉嫌哄抬价格现场立案查处,依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》,拟对富力城邻里中心处罚人民币10万元。

根据群众举报,1月28日早,西安市市场监督管理局工作人员就来到西安市华润万家未央路店,对蔬菜价格政策执行情况进行检查,在检查过程中发现,该店与兰州宜宝源工贸有限责任公司联营柜台在销售大白菜的过程中存在提价的问题。1月22日至25日,该店大白菜每斤售价是1.58元,到1月26日及27日上午,将价格调整为每斤5.98元。该店的行为涉嫌哄抬价格,根据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》,拟对该店进行10万元罚款。

网络危机公关专家优策网络公关表示在公关危机产生阶段,危机主体的公关头等大事在于危机事件的新媒体时代继发性地,此外兼顾传统新闻媒体。由于新媒体时代的散布迅速、伤害范围广等特点,公关的预期效果可短时间内展现。公关主体这时候理当最开始确立事件的重要社会舆论聚集地在哪里,因此为管理处进行放射性物质,有针对性地进行交流与沟通与公关。

企业经营者应该诚信为本,努力维护好客户关系,另外也要善于维权,努力维护自己的合法权利
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