东莞危机公关案例及解决方案

危机公关专家指出负面信息处理方式有许多 ,能够依据问题的比较严重水平和具体情况挑选解决方式,最经济发展性价比高的解决方式还是回应解决法。近日,大朗应急管理分局接到其他部门反映,某企业露天堆放易燃易爆货物,存在安全隐患。接报后,分局执法人员迅速前往现场检查核实。现场检查发现,该公司院区空地上,以红白蓝帆布遮盖着多处货物,掀开帆布,发现多个纸箱和贴有易燃易爆品标签铁桶。经查,铁桶中装有油漆,共120桶,约1.8吨,而纸箱中则装有手机壳及手机壳外包装原材料等。

依据铁桶上贴有的易燃易爆品标签,该批货物应存放在干燥、阴凉和通风的危险化学品专用仓库内,并防止烈日的暴晒。该企业直接将其存放在太阳底下,仅用帆布覆盖遮挡,容易因为高温引起油漆着火燃烧,甚至爆炸,存在较大安全隐患。执法人员立即对其进行抽样、安全转移并立案调查处理。调查发现,该企业生产过程中使用油漆等危险化学品,但未设置危险化学品专用仓,大朗应急管理分局依法对其处罚款5.5万元。

网络危机公关专家优策网络公关表示负面消息按动机能够分成:他人的良知变成你的负面信息、他人的负面信息变成你的负面信息、对于公司和本人的负面信息、对于知名品牌和商品的负面信息、对于恶性事件和网络热点的负面信息、媒体公关型负面信息。寻找根源才可以操纵信息内容外扩散的速率,如今信息内容比较发达,根源没解决好,信息内容外扩散就不容易终止。

企业经营者应该诚信为本,努力维护好客户关系,另外也要善于维权,努力维护自己的合法权利
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