危机公关专家表示有效处理危机,必须建立迅速有效的“危机通报”机制,让政府和企业能在第一时间掌握危机,不会发生“末梢神经麻痹”现象。近期,一号称“五行币”的非法传销机构在某洲际酒店举行传销派对,很多成员不分男女皆剃光头,其拍摄的一段视频被无端命名为“五台山一女尼结婚,众师姐妹来参加婚礼”并在网上大肆流传,同时,一些别有用心及不明真相者颠倒黑白,借机造谣,肆意抹黑我国佛教寺院和佛教教职人员,攻击我国宗教政策,严重伤害了佛教界的宗教感情,给五台山佛教界乃至整个佛教界带来了巨大的损害。

目前,此事件已引起佛教界四众弟子的高度关切。五台山佛教协会对于捏造虚假信息、故意传播谣言并通过网络散布不实消息的媒体及个人表示强烈谴责。五台山各大寺院尤其是五台山普寿寺、七佛寺、白云寺、集福寺等尼众道场认为这种对佛教僧尼形象的诋毁,既是对广大僧尼声誉的损毁,同时也违反了中国的宗教政策法规,对此行为更是强烈谴责。此事件中国佛教协会高度重视,呼吁有关部门对此事件进行严肃查处,以保护真正佛教僧尼的合法权益。五台山佛教协会第一时间在公众号发声辟谣之后,广大三宝弟子也对造谣抹黑五台山佛教教职人员的行为表示强烈的谴责。其他各大佛教新媒体平台纷纷为澄清事实的真相,承担起“文殊使者”的责任。

网络危机公关专家优策网络公关表示危机事件发生后的第一时间应该把质疑的声音与责任都承接下来,不能含糊其词,不能态度暧昧,不能速度迟慢,做出明确的、可让人信服的解释,然后拿出最负责任的态度与事实行动迅速对事件做出处理。一个有说服力的措施,一定同时包含诚意和代价。而在自己犯错之后,最危险和最不可取的,是用情绪对抗情绪,用辩解应对批评。

企业经营者应该诚信为本,努力维护好客户关系,另外也要善于维权,努力维护自己的合法权利
网络公关|舆情监测|广州危机公关|品牌维护公司-- » 五台山危机公关案例