郴州危机公关案例及解决方案

当公司发生危机公关时无论恶性事件尺寸必须重视,提升危机公关的高宽比,慎重看待。4月7日,郴州临武县一家企业私设暗管非法排污,被当地生态环境部门罚款40万元,公司两名环保管理人员被移送公安予以行政拘留。 3月24日,群众举报反映“临武县环鑫公司铅锌矿非法排污影响生态健康”。郴州市生态环境局临武分局通过网络平台获取投诉件后,次日上午即由局长带队对投诉问题进行现场调查核实。

经突击检查发现,环鑫公司在土楼冲工业园尾矿库回水池旁地下私自设置一根直径360毫米的排水管,用于排放沉淀池内废水。排水管出口隐藏在尾矿库排洪涵洞内约10米,执法人员对排水管出口废水进行了现场采样,后经检测砷超标1.5倍。面对铁证,企业承认了违法事实。因近期雨量较大,企业的回水池库内废水满了后无法处理,于是怀着疫情期间环保部门停止对复工复产企业现场执法检查的侥幸心理,私设暗管,将回水池库内的废水未经处理直接排放到水渠内。现场查处后,执法人员立即责令该公司拆除私设暗管,消除环境污染安全隐患。 根据《水污染防治法》和《郴州市自由裁量权裁量基准》(2019版),郴州市生态环境局临武分局最终作出了对环鑫公司罚款40万元,并对环鑫公司两名环保管理人员移送公安予以行政拘留的处罚。

网络危机公关专家优策网络公关表示公司危机公关处理不好的缘故多是只见到了表象,哪里出了难题就抓那,而本质性的根本原因难题却沒有处理,造成只不能根除,没法迅速处理危机,造成局势不断发展。当发生危机公关时应当先客观性地掌握全部恶性事件,随后理智的掌握事儿的关键,科学研究有关政策法规与要求,把难题开展分类,专业化的处理。

企业经营者应该诚信为本,努力维护好客户关系,另外也要善于维权,努力维护自己的合法权利
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