负面舆情信息压制怎么做?


    目前,网络发展非常迅速,企业,不论是大,还是小,在网络上都可能会遇到消极的网络问题,有些来自消费者的企业产品,有些来自员工,甚至来自竞争者。但无论这些网络负面来源于哪里,对企业的影响总是不利的,那么企业应该怎样压制网络上的这些网络负面呢?企业从哪些方面进行负面压制负面的方法?惠盈金服小编给很多企业做过网络口碑维护,所以深知口碑维护对于一个企业来说有多重要。今天小编就来和大家分享下负面压制的几个方法。
1.发布正面信息
每个平台的信息都有排名机制,对于有些平台的负面如果无法删除,那可以选择发布正面信息的方式,把这些负面信息给压到后面去,这样就可以减少用户看到负面的几率。
2.负面信息的投诉删除
网络删帖可能会接触到法律的底线,但是我们也有一些正规的删除负面的方法。如果是用户发帖,我们可以联系到发帖用户,询问哪些需求没有满足,协商解决;如果是媒体撰稿,我们可以联系媒体澄清事实,甚至可以用法律手段要求删除。
3、站群优化。
般来说,网络负面信息都是围绕公司或品牌名称相关来作文章的,而且一般是单独的网页,由于独立域名的网站相对单独网页的优势,可以多申请域名,以目标关键词建站,采取站群优化的方法来压制网络负面信息,往往效果都很理想。
4、口碑形式外链。
根据分析网络负面信息的来源,也可以针对性地在那些论坛、博客、SNS、贴吧或是其它第三方网站上,以目标关键词发布高质量地口碑和链接软文。这类型网站的权重都不错,原创文章几乎“秒”收,而且排名都不错,对压制网络负面信息是很有效的。从长远来看,这种外链对提升企业品牌形象、口碑效应以及SEO效果都大有益处。
5、自问自答。
像百度知道、天涯问答、搜搜问问一类的问答平台负面信息,一般是删除不掉的,只能通过搜索引擎优化来压制。
6、危机公关意识。
对网络负面信息要有警醒意识,防“危”杜“贱”。并不是说处理完这段时间的负面信息,工作就结束了,要保持良好地负面信息“嗅觉”,时时监测、跟踪网络负面信息动态,才能保证工作有条不紊地开展。从某种意义上来说,网络负面信息是根本无法避免的。危机公关公司具有一定的网络媒体内部人脉资源,可以通过联系他们处理。

企业经营者应该诚信为本,努力维护好客户关系,另外也要善于维权,努力维护自己的合法权利
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