长沙危机公关案例及解决方案

危机公关专家表示网络危机公关一旦出现,很多网民会先入为主,这时,企业自证清白很难奏效,如果有第三方权威媒介、个人或者机构为其发声,将起到雪中送炭之功效。7月2日,经治理并监测,保利中环项目的5台非道路移动机械达标排放后重新开工。这是长沙市生态环境局芙蓉分局开展建筑工地场内非道路移动机械专项整治中的典型案例之一。近日,芙蓉分局执法人员在非道路移动机械专项整治中行动中,发现长沙中铭建筑机械设备有限公司承建的保利中环项目,有数台非道路移动机械排气口冒黑烟。执法人员当即责令停止作业,并请第三方检测公司对这些非道路移动机械进行尾气检测。

经检测,该项目中有5台挖掘机超标排放,不透光烟度值超过《非道路柴油移动机械排气烟度限值及测量方法》Ⅱ类限值。长沙市生态环境局依据《中华人民共和国大气污染防治法》第一百一十四条规定,责令该单位改正违法行为,并处五千元每台的罚款。非道路移动机械为装用柴油机的工程机械和材料装卸机械,包括但不限于装载机、推土机、挖掘机、打桩机等机械类型。根据长沙市蓝天保卫战“十大”专项整治工作要求,芙蓉区持续开展建筑工地场内非道路移动机械专项整治,加大对非道路移动机械污染治理的执法监管,要求区管工地六月底之前全部实现编码登记和高排放机械清场。

网络危机公关专家优策网络公关表示其实,危机公关中,情绪的成分常常大于事理的对错。危机公关中流传着一种说法“态度决定结果”,虽然这种说辞有失偏颇,但却包含着一定的道理。深处危机之中,如果态度不够坦诚,就有可能引发二次危机。网媒虽然不想传统的权威媒体一样,但是,如果网民的情绪没有得到有效的梳理,涉事群体如果没有感到人文关怀,一旦很多网民对你口诛笔伐,形成舆论的滔天巨浪,就很难有挽回的空间了。

企业经营者应该诚信为本,努力维护好客户关系,另外也要善于维权,努力维护自己的合法权利
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